一、信保流程简介

（一）操作流程

信用限额的申请一>出运申报一>收汇确认一>出险报损一>定损核赔

二、本岗位工作内容、相关工作时间、关键控制点的描述：

1、客户信用限额申请：根据业务员了解的新客户的基本信息，在信用保险系统中提交客户限额申请表。并跟进资信调查进度及限额审批情况，并及时将信息反馈给业务员。提醒业务员应长期无出运（三个月）而将被撤销的限额。管理客户信用限额：新增，扩张，撤销。

2、出运申报：根据单证在投保明细里登记的每笔出运的详细信息（客户代码、发票号码、付款方式、投保金额、发票金额、出运日期、商品代码、出运方式、货币等）信息在信保通的出运录入中添加出运信息。每笔订单的出运信息需在订单发货后3天内在信保系统中提交信息，如有延迟的需做迟申报说明。

3、收汇确认：根据收汇情况中已确认收汇的客户收汇信息，在信保通的收汇处理中将相应的订单出运做收汇处理。完结此订单的保险。

买方拖欠情况下，应采取哪些有效措施积极减损？

①通报可损，同时停止出运货物，避免损失进一步扩大

@采取发函、传真、电话等多种途径与买方保持密切联系、积极催收贷款

4、出险客户报案：根据信用保险操作规范，在超二个月之前，向信保公司提交该客户的所有未收汇清单，提交可损申请书。在根据实际情况做自追或委托信保公司追讨等决定。

提问：为何向信保通报可能损失？

目的主要是将风险信号通知信保，便于双方尽快采取有效措施控制风险，携手减少损失，防止损失进一步扩大，同时信保在接到可损通知后，要积极进行资金准备，以保证及时赔付。

5、索赔流程：

信保在接收到《可能损失通知书》并不表明必然承担保险责任，信保会对我们的提交的素赔申请进行调查审理之后决定是否承担保险责任。

6、定损核赔

受理被保险人的索赔申请后，会根据调查审理结果，结合被保险人对贸易合同义务和保险合同义务的履行情况，综合判定保险责任，核定赔付金额。